养老院“欺老虐老”将入黑名单
来源:安徽日报 发布日期:2017-12-20
今后，养老机构若出现 “欺老虐老”行为将被纳入黑名单。 12月15日，省民政厅组织召开全省民政福利机构服务管理工作视频会议。本周起，我省将开展为期一周的养老院服务质量建设专项行动，把欺老虐老作为大检查、大整治的重要内容，坚决遏制欺老虐老现象发生。
养老院安全隐患多
省民政厅相关负责人介绍，通过今年7月至8月民政系统自查发现，民政福利机构安全隐患仍然较多。全省2501家养老院中，1421家未获得养老机构设立许可，876家没有获得消防许可或备案，441家没有获得食品经营许可,423家没有获得环评许可。全省特困供养机构消防许可或备案率为55%，尚有近半数的机构消防安全设施设备不达标。还有一些民办养老机构安全设施建设和改造投入不够，隐患问题更多。
此外，安全管理机制落实不够到位，37%的养老机构未建立与家属联席会议制度或其他沟通机制，23%的养老机构没有专人负责投诉记录、核实、处理和反馈，定期巡查制度经常落空，日常安全检查走过场，少数单位没有形成任何记录。
提升养老院服务质量
本周起，我省将开展为期一周的养老院服务质量建设专项行动，各地民政部门将围绕影响养老院服务的115项重点指标，在前期大排查的基础上，重点对养老院的消防、食品、医疗等方面的安全隐患进行集中整治。同时，聚焦农村敬老院建设，补齐农村养老服务质量短板，对存在人员住宿和主要活动场所使用易燃可燃装饰装修的养老院，要按政策严肃查处、限期拆除。
此外，会议还要求深化放管服改革，进一步简化我省养老院证照审批程序、降低申办门槛。要分类推进证照不全养老院的整治工作，对具备条件、负责人配合整治的，积极创造条件，帮助其完善补齐手续。
提高护理人员待遇
据了解，全省现有的1.1万余名特困供养服务人员，接受过安全管理培训的不足2000人，且大多数管理服务人员年龄偏大，缺乏专业技能，导致安全管理制度难以落实。会议提出，各地要加强护理人员教育培训，提高服务质量和水平。对参加培训和职业技能鉴定人员有激励政策并落实到位。要提高养老院服务人员、管护人员待遇，特别是农村敬老院人员的待遇。
对养老院工作人员侵害老年人人身和财产权益，或者未按照约定提供服务的，依法承担民事责任；有关主管部门依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任，不能让伤害老人的人逍遥法外。
“欺老虐老”将入黑名单
我省将把“欺老虐老”作为养老院服务质量建设专项行动大检查、大整治的重要内容，对评定养老院服务质量是否合格有“一票否决权”，对出现欺老虐老行为、安全责任事故等情况的养老院依法查处，并将其纳入黑名单，取消其承接政府购买服务和享受补贴资金等资质。
专项行动要求，各地要全面提高养老服务透明度，接受社会监督。其中，市县民政部门要整合相关资源，设立养老院服务质量投诉举报电话并向社会公开，有条件的地区可以设立网络投诉平台，及时受理欺老虐老举报投诉。
