据“居家乐”养老服务中心的负责人介绍，虚拟养老院是为老服务和居民家庭生活服务的网络传递系统，是一所没有围墙的养老院。虚拟养老院以中国电信网络通信平台为支撑，将老年人的生活需求和企业的专业化服务有机结合，将分散居住的老年人通过注册纳入“虚拟”的养老院。如果老人需要服务，只需拨打服务专线电话，话务员就会指派服务人员主动上门，使老年人足不出户就能获得快捷方便、周到称心的家政便民、医疗保健、物业维修、娱乐学习、应急救助等服务。

据悉，该县“计划用3-5年时间，逐步在城市中心区建立起能够为老年人提供广覆盖、宽领域、多元化服务的新型居家养老服务体系。”该县老龄办主任汤建中说，今后，老年人在家中，只要有需求，打一个电话就可以得到全方位服务。