芬兰：为居家养老提供周到服务
来源:经济参考报 发布日期:2011-06-08
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在赫尔辛基坎比老人服务与娱乐中心的手工艺室，一位老人在瓷器上绘制各种图案。
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家庭服务人员为独居老人料理生活。
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芬兰首都赫尔辛基东部护理老人公寓里设有健身房，老人在护理人员的指导下进行康复锻炼。
记者 赵长春 摄
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芬兰是世界上的长寿国家之一，男女平均寿命分别达到74岁和80岁。近年来，芬兰人口老龄化形况越来越严重，预计到2030年，芬兰全国65岁以上的老人将达到120万人，占全国人口的23%以上。
根据90%以上的老人喜欢在自己家中安度晚年的特点，芬兰有关部门探索并逐渐确立了一种适合老人居家养老的模式，将重点放在为老人提供周到的家政服务和保健服务等各种辅助性服务上。
形式多样的家政服务
许多芬兰老人认为，世界上最好的地方就是自己的家。只要自己能照顾自己，就希望在温馨而又熟悉的环境里生活。为了保障老人在家中居住和生活的安全，芬兰首都赫尔辛基社会服务局将该市划分为4个区，每个区均有一个社会福利中心，每个中心内又按小区划分为几个社会服务部。该部门主要的日常工作就是为老人提供家庭服务。年满75岁以上住在家中的老人，只要是年迈体弱或有病需要照顾，都可以向所在地区的社会福利中心提出申请，并获得这种家庭服务。
为老人提供家庭服务的目的，一是为了确保老人的个人卫生。家政服务人员帮助行动不便的老人早晚洗漱、淋浴、剪指甲、换尿不湿，必要时为老人穿衣脱衣和洗衣服。二是保证老人的营养摄取。家政服务人员为老人准备早餐、热饭。如需要，附近的老人服务中心每天可将饭菜送到老人家中和帮助老人进行食品采购。三是为保证老人有一个干净、健康的家庭生活环境，清洁工每月到老人家中打扫一至两次室内清洁卫生。此外，家政服务的内容还包括帮助老人办理银行、邮局的相关事宜，图书馆提供图书上门服务等。赫尔辛基市福利部门还专门为老人提供小型公交车服务，老人凭卡乘车，费用和普通公交车相同。
安全周到的保健服务
如果老人确实行动困难，不能自己到附近的卫生保健站就医，医护人员则提供上门医疗保健服务。为了保证老人在家居住既安全又舒适，赫尔辛基社会福利部门还对老人的住房进行基本维修：根据老人的生活特点，取消门坎，加宽门框，拆掉卫生间内的浴盆，改成适合老人的淋浴，马桶旁安装扶手。同时，还为行动不便的老人添置轮椅、助步车等辅助用具。老人根据自己的收入只需支付一定的费用。
此外，赫尔辛基社会福利部门还不断采用现代通讯技术手段保障老人居家生活的安全。居住在赫尔辛基的老人手腕上通常都戴着一只特殊的安全表，这是专为在家独居的老人设计的安全报警装置，同时在老人起居室内安装一套类似电话座机的安全报警装置。如果老人感到不适或不慎摔倒，只需按一下安全表上的红色按钮，安全报警装置就会将报警信号传递到监控中心。监控中心就会立即派救护车赶到现场进行救护。
为了帮助居家养老的老人调剂生活，赫尔辛基社会福利部门正在普及老人日托。老人日托一般都设在老人服务和娱乐中心以及老人公寓里，对象是居家养老的65岁以上的老人。每周一至周五，老人日托机构负责用残疾人出租车接送这些日托老人，并为他们提供早餐、午餐和日间咖啡。老人们可以在一起做手工、健身、玩游戏、聊天和外出散步，以促进他们的活动能力，使他们保持身心健康。老人日托每天仅收费15欧元(包括用餐和出租车接送费用)。
深受欢迎的老人服务和娱乐中心
孤独，是芬兰老人面临的一个普遍问题。儿女不在身边，同龄的亲朋好友相继去世，使他们备感苦闷和寂寞，身体状况也变得越来越差。为此，芬兰社会福利部门在发展老人家庭服务的同时还在全国建立起数百个老人服务和娱乐中心，丰富老人的晚年生活，使他们保持身心健康。
位于首都赫尔辛基市中心的坎比老人服务和娱乐中心就是其中之一。它是一座4000多平方米的四层乳白色多功能建筑。每天早8点到晚上9点出入这里的老人络绎不绝。凡住在赫尔辛基市的老人都可以来这里参加各种免费的娱乐活动。这里平均每天接待老人达1200到1500人，是赫尔辛基市最大的老人娱乐中心。
坎比老人服务和娱乐中心的餐厅专门为老人提供物美价廉的早餐和午餐，仅收成本费。
来到这里的老人除了就餐休息外，还可以参加各种丰富多彩的活动。该中心专门配备各种辅导人员，尽管老人们的兴趣爱好各不相同，在这里都能找到适合自己的活动。想消遣，可以在棋类活动小组打牌和下棋，或者去俱乐部打台球。想锻炼，可以去健身房在教练的指导下进行适度的健身运动。更多的老年妇女喜欢在多功能大厅里随着节奏鲜明的音乐一起做健美操。这个多功能大厅每周还为老人举办两次舞会，通常会有三四百名老人随着柔缓的乐曲翩翩起舞。在手工艺室，老人们可以根据各自的喜好在瓷器上绘制各种图案。对针线活感兴趣的妇女可以在缝纫编织班学习服装剪裁。
希望学习知识的老人们可以参加该中心举办的各种专题讲座，如外语学习班、绘画学习班、摄影爱好小组的活动。该中心的图书馆向老人提供各种报刊、书籍和光盘，并为老人提供送书上门服务。老人们还可以报名上老人大学，目前最受欢迎的专业是计算机应用。
据坎比老人服务和娱乐中心负责人丽塔·凯乌皮拉介绍，老人服务和娱乐中心是协助老人在家养老的最好补充形式。大部分老人对中心的服务感到满意。他们到这里来就像在自己家里一样，很多人把坎比老人中心当做自己的第二个家。
