太原：“电子保姆”破解“空巢老人”养老服务难题
来源:山西新闻网 发布日期:2010-09-17
“电子保姆”破解
一个只有烟盒大小的呼叫器，需要时只轻轻按动一键，就能让儿女不在身边的老人们在第一时间享受到紧急救助、特殊关怀和家政等服务，这个呼叫器又被称为“电子保姆”。目前，太原市“电子保姆”居家养老服务经验受到原全国人大副委员长顾秀莲的肯定，在不久前举行的全国居家养老服务启动仪式上，太原市“电子保姆”居家养老服务经验得以向全国推广。
一按“电子保姆”10分钟成功救助
今年89岁高龄的李宝珠老人，3月23日突发急病，儿女都不在身边，情急之下，他按了一下新安装在电话上的“电子保姆”呼叫键。不到10分钟，120就来到他家，不仅节省了打电话拨号的时间，还省去了诉说病情的过程。因为被呼叫的对方，已经将老人的病例、病史、病况从微机里调出并及时告知120，由于抢救及时，老人脱离了危险。如今在省城，像李宝珠家安装“电子保姆”的居民已达2000余户，他们如需帮助，只需轻轻一按呼叫键，足不出户就能得到医疗急救、健康咨询、家政等全方位服务。
截至目前，“电子保姆”共为老干部提供医疗急救、家政服务和各种帮扶共1628次，成功救助了6名离休老干部，得到了老干部的认可。
据悉，我国已进入人口老龄化快速发展时期，60岁及以上的老年人口达到1.59亿，城市中空巢老年人的比率达到49.7%，离休干部普遍进入高龄期、高发病期，他们迫切需要得到日常生活护理和照料。居家养老服务中心的成立旨在破解日趋尖锐的养老服务难题，提高广大老年人的生命、生活质量。
离休干部免费安装年内都能用上
记者从太原市老干局了解到，今年，太原市将为全市离休干部、建国前老工人免费安装“电子保姆”。
“电子保姆”全称是“电子保姆”呼叫器，是一种简单、快捷的自动呼叫装置，同电话连在一起，用户在需要帮助时只需轻轻一按，太原市老干部生活服务网络管理中心即刻显示出该用户姓名、年龄、住址、亲友联系方式等信息。值班人员会立即回拨电话，得知对方需求后，调度附近联动服务单位和中心应急服务大队上门服务。呼叫服务项目涵盖医疗急救、家政服务、防盗报警、商品配送等，对医疗急救方面的要求，中心会根据电脑内的资料通知救护车和老人子女。同时，足不出户即可享受到送米、送面、家电维修等日常生活服务。
太原市现有离休干部5066名，其中耄耋老人占了大多数。随着老干部群体逐年高龄化，老干部们在生活上遇到越来越多的不方便。为保证老干部日常生活无忧，太原市委、市政府决定由市财政全额拨款，由太原市老干局牵头负责面向离休老同志开展“电子保姆”试运行服务。目前市直机关、事业单位的2000多名离休老干部，已全部免费享用上了“电子保姆”呼叫器，今年年内，太原市近3000名企业离休老干部也都将免费安装“电子保姆”。
将居家养老提到新层次有望覆盖社区
自“电子保姆”引入老干部服务工作以来，受到老干部的普遍欢迎。原省政协副主席秦国栋告诉记者：“这是政府给老干部办得一件实实在在的大好事。为全市2000多名离休干部安装‘电子保姆’呼叫器，使得老同志在日常生活中遇到紧急或特殊情况可以得到及时的帮助解决，尤其是老同志们突发急特重病，‘电子保姆’呼叫器能够争分夺秒对挽救生命起到至关重要的作用。”
秦主席说，太原市的养老服务事业正处于蓬勃发展的时期。居家养老符合我国的传统，适合我国国情，是推进养老服务工作的重心。“电子保姆”体系的建设，就是应对当前居家养老服务发展的新形势和新任务、探索居家养老服务的有效途径，为居家老人提供更好更多的服务。“无论是雨天关窗户这样的小事，还是突发疾病需要救助，在家的老年人只要按下呼叫器，向中心的平台发出信号，中心设在社区的助老扶残管理员，就会及时与老人沟通，几分钟之内就能上门服务。下一步，这种呼叫服务系统有望走进大部分社区。”太原市老干部生活服务网络管理中心的工作人员告诉记者。
