哈尔滨市提出，将设立老年人信息服务“管家”，提供各种紧急救援服务、生活需求服务、日常生活咨询服务等。

　　记者从哈尔滨市老龄委了解到，哈尔滨市目前正完善居家养老信息网络系统建设，采取政府与企业合作或政府向企业购买服务的方式，建立区、县（市）级居家养老信息平台。未来３年内，将实现居家养老信息网络覆盖有需求的所有老年人。

　　目前，哈尔滨市６０周岁及以上老年人口已达１４２万，占人口总数的１４．３８％，８０岁以上高龄老年人占老年人口的１４％，空巢老人已达到老年人总数的５０％以上。哈尔滨市从２００８年开始以政府购买服务为切入点，政府直接投入２０００余万元资金用于社区居家养老服务站建设和为困难空巢老人购买服务，有２０余万老年人从中受益。

　　居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家老年人提供生活照料、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种社会化养老服务形式，是对传统家庭养老模式的补充与更新。